Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб кожне замовлення HomeBeer ви отримували у належному стані та відповідно до опису на сайті.
Харчові продукти
Пивні дріжджі, хміль, солод, екстракти та інші товари, що є харчовими продуктами, не підлягають обміну або поверненню належної якості у випадку, якщо товар не підійшов покупцеві або покупець змінив своє рішення щодо покупки.
Водночас, якщо ви отримали товар неналежної якості, пошкоджений товар або харчовий продукт, непридатний до споживання, обов’язково зв’яжіться з нами. У такому випадку ми розглянемо звернення та, залежно від обставин, здійснимо заміну товару або повернення коштів відповідно до законодавства України.
Для оперативного вирішення питання рекомендуємо не використовувати товар та звернутися до нас одразу після його отримання. Для розгляду звернення можуть знадобитися номер замовлення, фотографії товару, упаковки та виявлених недоліків або пошкоджень.
Непродовольчі товари
Для непродовольчих товарів належної якості діють правила обміну та повернення, передбачені законодавством України, зокрема право на обмін протягом 14 днів за встановлених законом умов.
Якщо ви отримали товар з недоліками, пошкодженнями або товар не відповідає замовленню, будь ласка, зв’яжіться з нами для вирішення питання.
Важливо
Повернення або обмін товару здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України. Умови, наведені вище, не обмежують права споживача, гарантовані законодавством.